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爱普生的秘密:如何成为一家“不可或缺”的公司

日期:2019-10-12 00:36 人气:

  自那之后,爱普生将在手表生产过程中积累起的“省、小、精”的技术不断发扬光大,多款前所未有的产品创造了业界的奇迹,这包括全球第一台小型电子打印机EP-101,全球第一台个人电脑用针式打印机MP-80,第一台可在家中打印照片的彩色喷墨打印机……这些独出心裁的第一让爱普生成长为销售额超过1兆日元的大型企业。

  很快,爱普生的产品与商业模式就被其他公司群起而效仿。为了应付竞争对手,爱普生把焦点放在与对手的低价竞争上,短期收益的诱惑以及生存环境的压力逐渐让公司偏离了以客户为中心的准则。

  以客户为中心必须有强大的技术做支撑,而且这样的技术必须独一无二,在市场上具有压倒性的优势。碓井稔着重做减法,聚焦爱普生的优势业务,重构公司的业务框架。他的第一个举措就是斩断智能手机液晶业务。

  精工爱普生视觉交流事业部部长内藤惠二郎先生对《商学院》记者说,当年液晶业务有智能手机和投影机两条业务线,爱普生剥离了前者,“我们是这样考虑的,虽然投影机的市场规模要小于智能手机,但我们认为,在1英寸里做200万象素的工艺难度要远超4英寸里做200万象素,我们选择在更困难的领域做第一名,这样才能保持技术优势。”而另一层原因则是,智能手机液晶屏是一个资金密集型而不是技术密集型的行业,这并不利于企业的长远发展。从日本日后手机产业的发展情况来看,也验证了这一先见之明。

  爱普生在卖掉业务线时并没有大裁员,而是把员工转往了全新的工作岗位,比如机器人、投影机、打印机等部门。碓井稔说,“我们的事业基础是建立在自有核心技术上的,这些有技术专长的工程师,尤其是半导体设备工程师,他们是不可获缺的稀缺资源。我们只是换个方式让他们更好地发挥专长。”

  在工程师的努力之下,爱普生在投影机领域的技术突飞猛进,投影亮度从300流明(注:40瓦白炽灯220伏时的光通量为340流明)提升至3万流明(注:家用投影机流明约在1500-2500流明)。为此,工程师们攻克了三大难题,一是解决了在1英寸的液晶面板上加工精确度的难题:面板是投影机的核心部件,小型化是业界的发展趋势,由最初的1.3英寸逐步降到1英寸,并且在向0.5英寸发展;二是攻克了将普通光源转换成亮度极高的激光光源的难题:激光的单色性比普通光源的光高10倍以上,在颜色表现上远高于灯泡光源,画质持久保持高亮度、色饱和度和对比度,激光光源稳定性强,可长期使用;三是攻克了零部件散热的难题:因为温度过高很容易将液晶板烧坏。在研发的过程中,内藤惠二郎很坦诚地说,“我们吃了很多的苦”。

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